Новости

Главная /

Новости

График работы компании в праздничные дни.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании.

Отдел Оплаты:

06.03.2021 года, 07.03.2021 года и 08.03.2021 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

06.03.2021 года, 07.03.2021 года и 08.03.2021 года - выходной день, далее в штатном режиме..

Техническая Поддержка по телефону 316-84-84:

без изменений, ежедневно с 9:00 до 23:00

Офис обслуживания абонентов:

06.03.2021 года, 07.03.2021 года и 08.03.2021 года - выходной день.
Приема клиентов нет

Плановые профилактические работы 4 марта 2021

В связи с проведением плановых работ на оборудовании компании, возможны кратковременные перерывы связи в районах Петергоф с 02:00 до 3:30 и Ломоносов с 02:00 до 02:40

С 1 марта 2021 всем абонентам КТВ станут доступны каналы цифрового телевидения:

HGTV (Home & Garden Television) - международный канал №1 о доме, интерьере, дизайне, ремонте и покупке недвижимости - вместо канала DTX и

BRIDGE TV DELUXE - музыка которого станет идеальным фоном для жизни: от классики и джаза, до инди и IDM.

График работы компании в праздничные дни.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании.

Отдел Оплаты:

21.02.2021 года, 22.02.2021 года и 23.02.2021 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

21.02.2021 года, 22.02.2021 года и 23.02.2021 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Подключений:

21.02.2021 года, 22.02.2021 года и 23.02.2021 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Техническая Поддержка по телефону 316-84-84:

без изменений, ежедневно с 9:00 часов до 23:00

Офис обслуживания абонентов:

21.02.2021 года, 22.02.2021 года и 23.02.2021 года - выходной день.
Приема клиентов нет

Изменением формата вещания

16 февраля 2021, в связи с изменением формата вещания, может потребоваться перенастройка каналов цифрового телевидения: Охота и рыбалка, Здоровое ТВ, Драйв, Ретро, Усадьба, Психология, Вопросы и ответы, Домашние животные, Русский Иллюзион, Иллюзион+, FAN

Новые телеканалы цифрового телевидения с 1 февраля 2021

VH1 – самые лучшие мировые композиции, которые возглавляли чарты с 80-ых годов и по сей день – заменит MTV Hits;

MTV 80s – новый британский телеканал с лучшими видеоклипами 1980х – заменит Club MTV;

Суббота – новый телеканал для девушек – заменит телеканал Супер

График работы компании в праздничные дни.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании в праздничные дни.

Техническая поддержка по телефону 316-8484

• без изменений, ежедневно с 9:00 часов до 23:00

Обращения по вопросам оплаты по телефону 316-8484

• 31 декабря 2020 года до 17:00 часов
• с 01 января 2021 года по 10 января 2021 - выходные дни, далее в штатном режиме

Офис обслуживания абонентов:

• 31 декабря 2020 года до 17:00 часов
• с 01 января 2021 года по 07 января 2021 - выходные дни
• 8 января 2021 года – рабочий день

Отдел продаж по телефону 316-8484

• 31-го декабря 2020 года с 10:00 до 16:00
• 1,2,3,4 января 2021 года –выходные дни
• 5,6 января 2021 года с 10:00 до 22:00, 7,8 января 2021 года - выходные дни
• 9,10 января 2021 года с 12:00 до 22:00

с 11 января 2021 года все службы компании работают в штатном режиме

Изменение состава ТВ-услуг

С 1 января 2021 года в Базовый пакет кабельного телевидения включён новый телеканал советской и российской классики "Мосфильм. Золотая коллекция". Пакет каналов цифрового телевидения пополнят телеканал индийских сериалов и кино "Zee TV" и телеканал отечественных и зарубежных комедий "Кинокомедия", трансляции в эфире телеканала "Матч! Арена" станут доступны в формате HD.

Новый телеканал Цифрового ТВ

С 8 декабря 2020 года всем абонентам КТВ доступен новый телеканал цифрового телевидения КЛЮЧ — телеканал позитивной и полезной информации для тех, кто готов менять себя и свою жизнь к лучшему.

Новый телеканал Цифрового ТВ

С 20 ноября 2020 года пакет каналов цифрового телевидения пополнит Dorama — первый телеканал, посвящённый сериалам стран Востока.

График работы компании 4 ноября 2020 года.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании 4 ноября 2020 года.

Отдел Оплаты:

4 ноября 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

В штатном режиме.

Отдел Подключений:

В штатном режиме.

Техническая Поддержка:

В штатном режиме.

Плановые профилактические работы 14 октября 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 14 октября 2020 года с 02:00 до 14:00, в связи с ежеквартальными профилактическими работами на оборудовании поставщиков телеканалов, возможны перерывы в работе ретранслируемых каналов, с полным списком телеканалов можно ознакомиться в документе.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Новые телеканалы Цифрового ТВ

С 8 октября 2020 года всем абонентам КТВ доступны новые телеканалы цифрового телевидения Insight TV HD и о2тв. Возобновляется вещание телеканал Дождь. MTV 90s, по инициативе правообладателя, заменил телеканал MTV Rocks.

Плановые профилактические работы 08 сентября 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 8 сентября с 03:00 до 05:00 будут производиться работы на оборудовании компании, в данный период возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Прием абонентов в офисе

Уважаемые абоненты!

С 07.09.2020 года в ООО «КТВ» личный прием абонентов приостанавливается.
Устанавливается следующий порядок приема документов:
Обращения в виде электронных документов необходимо направлять на электронную почту:
info@ktv-spb.ru
Для получения информации просим связываться по контактным телефонам:
По вопросам обслуживания: + 7 (812) 316-84-84, с 09:00 до 23:00, ежедневно
По вопросам оплаты: + 7 (812) 316-84-84, с 11:00 до 20:00, по будням
Отдел подключений: + 7 (812) 316-84-44, с 10:00 до 22:00, по будням, с 12:00 до 22:00 по выходным

Eurosport 2 в формате HD

С 15 августа 2020 года всем абонентам КТВ трансляции в эфире телеканала Eurosport 2 доступны в формате HD.

Плановые профилактические работы 03 августа 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 3 августа с 02:00 до 9:00 будут производиться работы на оборудовании компании, в данный период возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 15 июля 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 15 июля с 02:00 до 14:00, в связи с ежеквартальными профилактическими работами на оборудовании поставщиков телеканалов, возможны перерывы в работе ретраслируемых каналов, с полным списком телеканалов можно ознакомится в документе

Приносим извинения за возможные неудобства.

График работы компании 24 июня и 1 июля 2020 года.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании 24 июня и 1 июля 2020 года.

Отдел Оплаты:

24 июня 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

1 июля 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

В штатном режиме.

Отдел Подключений:

В штатном режиме.

Техническая Поддержка:

В штатном режиме.

График работы компании 12 июня 2020 года.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании в праздничный день.

Отдел Оплаты:

12 июня 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

12 июня 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Подключений:

12 июня 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Техническая Поддержка:

В штатном режиме.

Плановые профилактические работы 9 июня 2020 года.

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 9 июня 2020 года с 02:00 до 07:00, Будет производиться работа на оборудовании компании, в данный период возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет в районах Горелово и Красное Село

Приносим извинения за возможные неудобства.

График работы компании в праздничные дни.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании в праздничные дни.

Отдел Оплаты:

1, 4 и 5 мая 2020 года - выходные дни, далее в штатном режиме.

11 мая 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

с 1 по 5 мая 2020 года - выходные дни, далее в штатном режиме.

9 мая 2020 года - выходной день

10 мая 2020 года - в штатном режиме

11 мая 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Подключений:

1, 2, 4 и 5 мая 2020 года - выходные дни, далее в штатном режиме.

9 и 11 мая 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Техническая Поддержка:

В штатном режиме.

Плановые профилактические работы 22 апреля 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 22 апреля с 02:00 до 06:00, Будет производиться работа на оборудовании компании, в данный период возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Прием абонентов в офисе

Уважаемые абоненты!

С 30.03.2020 года в ООО «КТВ» установлен особый порядок приема обращений, личный прием, а также контактный прием любых документов в бумажном виде, оборудования приостанавливается.

Устанавливается следующий порядок приема документов:

Обращения в виде электронных документов необходимо направлять на электронную почту:

info@ktv-spb.ru

Для получения информации просим связываться по контактным телефонам:

По вопросам обслуживания: + 7 (812) 316-84-84, с 09:00 до 23:00, ежедневно

По вопросам оплаты: + 7 (812) 316-84-84, с 11:00 до 20:00, по будням

Отдел подключений: + 7 (812) 316-84-84, с 11:00 до 20:00, по будням, с 12:00 до 22:00, по выходным.

Cайт: www.ktv-spb.ru

Плановые профилактические работы 23 марта 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 23 марта с 02:00 до 08:00, Будет производиться работа на оборудовании компании, в данный период возможны отключения услуги доступа к сети Интернет, продолжительностью не более 20 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 12 марта 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 12 марта с 02:00 до 06:00, Будет производиться работы на оборудовании компании, в данный период возможны отключения предоставляемых услуг, продолжительностью не более 20 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

График работы компании в праздничные дни.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании в праздничные дни.

Офис обслуживания абонентов:

9 марта 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Оплаты:

9 марта 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

9 марта 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Подключений:

В штатном режиме.

Техническая Поддержка:

В штатном режиме.

Матч ТВ HD

Уважаемые абоненты!

Временно вместо канала Матч ТВ HD вещает СТС HD.

Приносим извинения за доставленные неудобства и спасибо за понимание!

График работы компании 24 февраля 2020 года

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании 24 февраля 2020 года.

Офис обслуживания абонентов:

24 февраля 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Оплаты:

24 февраля 2020 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Техническая Поддержка:

В штатном режиме.

Плановые профилактические работы 29 января 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 29 января с 04:00 до 6:00, Будет производиться работы на оборудовании компании, в данный период возможны отключения Цифровых каналов, продолжительностью не более 20 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 23 января 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 23 января с 02:00 до 14:00, в связи с ежеквартальными профилактическими работами на оборудовании поставщиков телеканалов, возможны перерывы в работе следующих каналов: Animal Planet HD, Amedia HIT HD, ID: Investigation Discovery, SET, Ювелирочка, Eurosport 1, Eurosport 2, Nickelodeon, Paramount Comedy, Discovery Channel, Animal Planet, TLC Russia, Discovery Science

Приносим извинения за возможные неудобства.

Изменения частного плана цифрового телевидения 16 января 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 16 января произоишли изменения частотного плана цифрового телевидения, изменения коснулись следующих телеканалов:

1. В состав цифрового телевидения включен телеканал Победа.

Телеканал Победа - «о самом важном событии в отечественной истории последнего столетия — Победе в Великой Отечественной войне»

2. Произошла замена телеканала 1HD Music Television на телеканал FAN.

Телеканал FAN - телеканал анимационного и игрового кино и сериалов в жанре фэнтези.

Плановые профилактические работы 16 января 2020

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 16 января с 02:00 до 10:00, в связи с ежеквартальными профилактическими работами на оборудовании поставщиков телеканалов, возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов.

Со списком затронутых телеканалов, можно ознакомится по ссылке

Приносим извинения за возможные неудобства.

График работы компании в праздничные дни.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании в праздничные дни.

Офис обслуживания абонентов:

c 31 декабря 2019 года по 08 января 2020 - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

30 декабря 2019 года - с 10:00 до 20:00

31 декабря 2019 года - с 10:00 до 17:00

с 01 января 2020 года по 03 января 2020 года - выходной

04 и 05 января 2020 года - с 12:00 до 20:00

с 06 января 2020 года по 08 января 2020 года - выходной, далее в штатном режиме.

Отдел Подключения:

c 31 декабря 2019 года по 08 января 2020 - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Оплаты:

c 31 декабря 2019 года по 08 января 2020 - выходной день, далее в штатном режиме.

Техническая Поддержка:

31 декабря 2019 года в штатном режиме

01 января 2020 года - с 11:00 до 23:00, далее в штатном режиме.

Плановые работы 19 декабря 2019

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 19 декабря с 02:00 до 06:00 в связи с проведением работ на оборудовании компании, возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

График работы компании в праздничные дни.

Уважаемые абоненты!
Оповещаем Вас о графике работы нашей компании в праздничные дни.

Офис обслуживания абонентов:

4 ноября 2019 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Продаж:

4 ноября 2019 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Подключения:

4 ноября 2019 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Отдел Оплаты:

4 ноября 2019 года - выходной день, далее в штатном режиме.

Техническая Поддержка:

В штатном режиме.

Плановые работы 24 октября 2019

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 24 октября с 02:00 до 06:00 в связи с проведением работ на оборудовании компании, возможны перерывы в работе услуги по доступу к сети интернет продолжительностью не более 30 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Ежеквартальные профилактические работы 16 октября 2019

Уважаемые абоненты!

16 октября 2019 года в период с 02:00 до 10:00 будут проводиться плановые профилактические работы с отключением вещания телеканалов.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые работы 11 октября 2019

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 11 октября с 02:00 до 04:00 в связи с проведением работ на оборудовании компании, возможны перерывы в работе услуги по доступу к сети интернет продолжительностью не более 15 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Ежеквартальные профилактические работы 10 октября 2019

Уважаемые абоненты!

10 октября 2019 года в период с 02:00 до 10:00 будут проводиться плановые профилактические работы с отключением вещания телеканалов.

Плановые профилактические работы 26 сентября 2019 года.

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 26 сентября с 01:00 до 06:00 в связи с проведением профилактических работ на оборудовании компании, возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет во Фрунзенском и Московском р-нах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 19 сентября 2019 года.

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 19 сентября с 01:00 до 06:00 в связи с проведением профилактических работ на оборудовании компании, возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет во Фрунзенском, Московском р-нах, в МО Юго-Запад, МО Дачное, МО Лигово, МО Ульянка.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 28 и 29 августа 2019 года.

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 28 августа с 20:00 до 08:00 29 августа в связи с проведением профилактических работ, возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет в Петродворцовом р-не (Старый Петергоф, Новый Петергоф, Стрельна, Ропшинское шоссе + Парковая ул. 7-й микрорайон (Бобыльская дорога), Ломоносов.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 30 июля 2019 года.

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 30 июля с 04:00 до 06:00 в связи с проведением профилактических работ на оборудовании компании, возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 18 июля 2019 года.

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что 18 июля с 02:00 до 06:00 в связи с проведением профилактических работ на оборудовании компании, возможны перерывы в работе ретранслируемых телеканалов и доступа в интернет в г. Красное Село.

Приносим извинения за возможные неудобства.